Пользовательское соглашение

1. Что такое Morfiro

Morfiro (далее — «сервис») — облачный сервис обработки и подготовки видео. Сервис помогает улучшить картинку и звук, привести ролик к формату площадки, добавить субтитры, собрать монтажные версии и проверить качество каждого результата.

Часть инструментов бесплатна и работает прямо в браузере: файлы в них не загружаются на наши серверы.

Начиная пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями и с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — не используйте сервис.

2. Аккаунт

• Вход — через Telegram или Google. Отдельный пароль мы не храним.
• Пользоваться платными функциями можно с 18 лет или с согласия законного представителя.
• Вы отвечаете за действия в своём аккаунте. Если считаете, что доступ получил кто-то другой, напишите в поддержку.
• Мы можем приостановить аккаунт при нарушении этих условий, попытках вмешаться в работу сервиса или злоупотребить лимитами и пробными кредитами. Неиспользованные кредиты при этом не сгорают, вопрос решаем через поддержку.

3. Ваши материалы и права

Права на загруженные видео, звук и изображения остаются у вас или у их правообладателей. Мы используем материалы только чтобы выполнить вашу задачу и показать результат.

Загружая материал, вы подтверждаете, что у вас есть права и разрешения на его использование и изменение: на музыку, изображения людей, товарные знаки и чужие видео.

Мы не используем ваши файлы для обучения моделей.

4. Допустимое использование

Нельзя использовать сервис, чтобы:

• нарушать авторские и другие права, выдавать чужой материал за свой;
• вводить людей в заблуждение о том, кто, где и когда снял материал;
• удалять сведения об авторе или правообладателе, если это запрещено законом или договором;
• обрабатывать незаконный контент, в том числе материалы с насилием над детьми;
• вмешиваться в работу сервиса, перегружать его или получать доступ к чужим данным.

При обработке служебные данные файла (дата, устройство, программа, геометка) могут быть удалены или заменены. Новые значения не подтверждают, что видео снято на указанное устройство, в указанное время или в указанном месте. Видимые знаки правообладателя сервис не удаляет. Что изменено, видно в отчёте обработки.

5. Измерения и площадки

Morfiro показывает технические измерения: качество картинки и звука, сходство версий между собой и с исходником. Это измерения файла, а не прогноз. Площадки (TikTok, Instagram, YouTube и другие) принимают решения по своим правилам; мы не обещаем охватов, монетизации или того, что площадка сочтёт ролик новым.

Вы сами проверяете результат и соблюдаете правила площадок, где его публикуете.

6. Хранение файлов

• Исходники и результаты хранятся не дольше 24 часа и затем удаляются автоматически.
• Удалить файлы раньше можно в кабинете — они удаляются сразу.
• Сохраняйте нужные результаты и оригиналы у себя: после удаления восстановить их нельзя.

7. Кредиты и оплата

• Обработка оплачивается кредитами. Стоимость задачи показывается до запуска.
• Кредиты резервируются при запуске и списываются только за готовые результаты.
• Если результат не собран по технической причине, его кредиты возвращаются на баланс автоматически.
• Новые пользователи один раз получают 5 пробных кредитов на 14 дней. Купленные кредиты бессрочные.
• Цены пакетов и способы оплаты показываются в кабинете в разделе «Баланс» до оплаты.
• Возвраты описаны в правилах возврата.

8. Ответственность

Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не можем гарантировать это: возможны технические работы и сбои у поставщиков инфраструктуры. При сбое кредиты за несобранные результаты возвращаются.

Мы не отвечаем за то, как вы используете результаты, и за решения сторонних площадок. Наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за кредиты, потраченные на спорную задачу.

Эти условия не ограничивают права, которые нельзя ограничить договором по применимому законодательству.

9. Изменение условий

Мы можем обновлять условия. Новая редакция получает номер версии и дату; перед следующей загрузкой файлов кабинет попросит принять её. История изменений — в конце документа.

10. Кто предоставляет сервис и как связаться

Сервис Morfiro работает на сайте morfiro.com и в Telegram-боте Morfiro.

Связаться с нами можно на странице поддержки, по почте support@morfiro.com, в Telegram-боте @morfiro_bot(откроется в новой вкладке), командой /paysupport в Telegram-боте Morfiro. Отвечаем в течение 3 рабочих дней.

История изменений